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Abercrombie 왜 고객으로부터 외면당하나
2014.02.07 14:01
아베크롬비가 10/20대 고객들로부터 외면 당하고 있다.
최근들어 회사의 수익은 30%나 떨어지고, 주가도 20%나 폭락했다.
- 뚱뚱한 손님이 우리 매장에 들어오면 분위기를 흐린다. 그래서 우리는 XL이상
사이즈의 옷은 만들지 않는다.
- 키카 훤칠하고 늘씬한 몸매의 백인을 매장 판매원으로 고용하기를 원한다.
- 우리 제품은 백인을 위한 브랜드다.
최근 들어서는, Forever 21, H&M, American Eagle등 좀 더 저렴한 가격에 트렌디한
제품을 만드는 회사에 말리기 시작했다.
결정적으로, 10/20대의 감각과 취향이 바뀌었다.
1990년 대에는 유행따라 남들이 입는 옷을 주로 구입했지만.
요즘은 남들이 찾지않는 독특한 옷과 악세사리로 자신의 주체성을 추구한다.
주체성을 추구하는 패션 감각/취향을 교육과 커리어에도 적용한다면
남다른 성취를 이루지 않을까.
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대니얼 홍(Daniel Hong)
<하버드 가지 마라>의 저자미주 한국일보 칼럼리스트
[하니에듀] 국내외 명문 대학 및 Medical School 진학 컨설턴트
