사람 들로부터 바람직한 선택이나 행동을 기대한다면 강압적인 명령이나 지시를 내리는 것보다 팔꿈치로 슬쩍 찌르는듯한 환경을 만들어 주는 것이 효과가 있다는 넛지(nudge) 이론을 적용한 사례들이다. 

최근 영국에서 영어와 수학 과목에서 낙제 점수를 받은 1,800명 대학생을 두 그룹으로 나누어 실험을 했다. 첫 번째 그룹 900명 에게는 공부 도우미를 정해주고 도우미로 하여금 낙제 학생들에게 격려의 문자를 보내도록 일러두었다. 두 번째 그룹 900명은 예전처럼 자신이 알아서 공부하도록 두었다. 그 결과, 공부 도우미들로부터 격려 문자를 받은 학생들의 강의 출석률이 7% 높아졌고 시험을 패스한 학생들도 27%나 증가했다. 

공부 도우미로부터 문자를 받았다고 해서 낙제점 받던 학생들의 인지능력이 갑자기 올라가거나 스마트해진 것은 아니지만, 공부를 하겠다는 동기유발이 생겼고 학업태도가 달라진 결과 성적 향상이 따라온 것이다.

오늘날 학생들이 지닌 가장 심각한 문제는 인터넷과 소셜미디어의 트랩에 빠져 무엇이 우선이고 무엇이 나중에 할 일인지를 혼돈하는 것에 있다. 그들이 인터넷 이곳 저곳을 기웃거릴 때 뚜렷한 목표를 지니고 무엇인가를 찾고 있을까? 아니다. 인스타그램에 올라온 사진 한 장만 더 보고, 새로 출시된 게임 한 번만 더 하고, 페이스북 한 번만 더 체크하는 등 뚜렷한 의미도 목표도 없는, 채워지지 않는 욕구를 채우려고 시간만 낭비하고 있다. 그렇다고, 부모가 컴퓨터를 부수고 휴대폰을 짓밟은 후 자녀를 학원 혹은 도서관에 보낸다고 해결이 될까? 그것은 넛지가 아니다. 

모든 인간, 특히 청소년들은 청개구리처럼 행동한다 라는 점을 인식한다면 “소셜미디어 집어치우고 공부만 열심히 해라. 그러면 갈 대학도 회사도 많다”라는 강압적인 지시사항 보다는 생뚱맞은 넛지 문자를 보내보자. 

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